諸手続受付サービス（VD）とは
代取変更等の諸手続を受け付けるサービスです。資料は商品DB（イントラ）に掲載されています。
利用・参照手順
- イントラから商品DBを開きます。
- 諸手続受付サービスの該当資料を参照します。
照会先
- 諸手続受付サービス（VD）の照会先：集中事務企画グループ（社内呼称：みどりエ）。
参照資料の所在（早見）
| 探したいもの | 入口・キーワード |
|---|---|
| 諸手続受付サービス等の商品資料 | イントラ → 商品DB |
| 融資の個別商品 | 事務取トップページ → 該当タブ |
| 店頭体制・店頭ツール | 資料・ツール集で「店頭体制」検索 |
| 記帳系の照会（参考） | ローカウンター／定期デスク（内線 21-3586） |
受電時のポイント
まず「いまイントラは開けますか？」と参照環境を確認すると、商品DB等への案内が速くなります。
出典：行内コールセンター ナレッジ「代取（代表取締役）の変更」／音声書き起こしテストサンプル（2024/10/30版）パターンA（支店）・パターンB（法営）。※意味・取扱いが資料で確定できない項目は「要確認」と表記しています。推測による断定は行っていません。